Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información con el fin de prestar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye datos de contacto como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa; detalles de facturación necesarios para procesar pagos (gestionados exclusivamente por proveedores de pago externos legales y seguros, ya que no almacenamos datos sensibles de pago en nuestros servidores); historial de comunicación brindado al escribirnos por correo electrónico, formularios, llamadas u otros canales; y detalles del proyecto que son tratados de forma confidencial.

De forma no personal, también registramos datos de uso como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de navegación, cookies para optimizar su experiencia de usuario (por ejemplo, al recordar su selección de idioma) y datos agregados con fines puramente estadísticos.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada es utilizada con el propósito de prestar, mantener y mejorar nuestros servicios de desarrollo, hosting y soporte; comunicarnos con usted, responder a sus consultas y enviar información relevante de proyectos; gestionar la facturación y los pagos; analizar el uso de la web para optimizar la experiencia de usuario; proteger la seguridad de nuestros sistemas ante accesos no autorizados; cumplir con las obligaciones legales y regulatorias; y realizar pruebas o mejoras técnicas internas.

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información únicamente en circunstancias específicas, tales como proveedores de servicios de confianza (alojamiento, procesamiento de pagos, herramientas de correo o analítica) que están obligados a mantener absoluta confidencialidad; por requerimientos legales bajo orden judicial o de autoridades competentes; durante fusiones o adquisiciones comerciales; bajo su consentimiento expreso; o bien para proteger la propiedad, derechos y seguridad de Veeb Software, de nuestros clientes o de terceros.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad organizativas y técnicas razonables para resguardar su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo controles de acceso estrictos, cifrado y entornos de servidores seguros.

5. Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines detallados en esta Política y de acuerdo con las leyes aplicables o requerimientos contables y contractuales. Al dejar de ser necesarios, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos de protección de datos

Dependiendo de su ubicación legal, usted puede ejercer ciertos derechos sobre sus datos personales, tales como acceder a los mismos, solicitar la rectificación de datos inexactos, pedir su eliminación cuando sea aplicable, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento bajo ciertas circunstancias o solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, puede escribirnos a través de los medios detallados al final de esta Política.

7. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Veeb Software no se hace responsable de las prácticas o políticas de privacidad de dichos sitios ajenos, por lo que le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada enlace externo que visite.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están diseñados para personas menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada. Si un padre o tutor detecta que un menor nos ha provisto información personal, por favor contáctenos para proceder a su remoción del sistema.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección, actualizando la fecha al inicio del documento. El uso continuo del sitio web posterior a los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.